Sabemos que el comercio exterior no se ha detenido en estos tiempos del COVID-19, por lo que muchos equipos de Agentes Aduanales siguen operando para que el país siga avanzando.
Aquí te comentamos tres puntos para que tengas en cuenta al realizar tu trabajo:
1.- EXCELENTE COMUNICACIÓN: Hoy más que nunca, las agencias deben contar con una comunicación clara, concisa y directa. Cada miembro de su equipo debe tener definida la función y labores que realizará. Así mismo, la comunicación con los clientes deberá ser excelente, sin dejar lugar a incertidumbres y dudas.
2.- APROVECHA LA TECNOLOGÍA: Si bien es cierto que es difícil estar preparados para una crisis como la que se vive, actualmente contamos con herramientas tecnológicas que nos permiten realizar nuestras tareas sin exponernos; Desde realizar videollamadas grupales vía Zoom o Skype (sugerimos 2 al día en un horario definido, de preferencia en la mañana y en la tarde), hasta el Drive de Google para compartir documentos.
3.- MANTENERTE INFORMADO: El Agente Aduanal deberá estar actualizado con las últimas noticias y avisos realizados por las autoridades correspondientes con respecto al COVID-19 para tener a su equipo preparado y a sus clientes bien informados. Evita compartir noticias o artículos falsos. Centrémonos en conocer y analizar la información que se nos presenta.